一场怀疑引发的战争
丰城市新城小学 鄢虹
一、案例背景
小乖是个特讲义气的孩子，对朋友很大方，但是接受不了同学的意见，与人意见不一致时爱冲动。而且脾气急躁，只要听到他不爱听的话，立马拳头相向，情绪特别激动。生起气来，老师的话也不好使。周五早上，班干部匆匆跑到办公室，说小乖和小豪两个在教室里打得不可开交。我心里有些诧异，这俩孩子？他们俩怎么杠起来了？
二、案例描述
我赶到教室，班长正让他俩站讲台上，给他们劝架呢！一见到我，两个娃娃泪眼汪汪。我把他们带到走廊上，让他们各自把经过复述了一遍。因为牵扯到另外一个孩子，我把小宇也叫出来。三方证词一拼，就像拼图一样，齐了！这一架打得冤！
早上，是小宇和小豪值日，但是在扫地时，小豪在身后吓唬俊宇，两个人就追闹起来。正闹着，小乖从旁边经过，一听，不高兴了，怎么无缘无故就挨骂呢？一脚朝小豪踢过去。小豪也郁闷，为什么踢人呀？两个人也不说清楚就干起仗来。
这场战争引发的原因，是因为两个孩子都凭直觉认定对方有错，自己受了委屈。处理问题过于冲动，特别是小恒，事情没经过证实就先入为主。
三、原因分析
个人原因：
孩子的学习成绩一般，缺少自信，所以在听到小宇他们追闹时的话就以为在说自己，加之脾气急躁，话没听完就跟同学急，也没有确认是否是小豪说的话，直接就踢一脚了。之前也是因为误会和好些同学闹过矛盾。
家庭原因：
因为家人的过渡宠溺，孩子如小皇帝一样，说一不二，造成孩子的性格霸道、一不顺心就发脾气。孩子以自我为中心，听不得不同的意见，更容不得别人评论他的不足之处。
学校方面：
每次出现问题的时候，我总是就事论事，平息风波，没有能够深入孩子的内心，持续关注，帮助孩子改变认知，治标不治本，没有能够从根源上解决问题。
四、应对措施
（一）和风细雨化危机
小乖是个自尊心很强的孩子，平常又是最在意我对他的评价。如果我此刻直接批评他，可能会伤了这个孩子的心！
我打算从长计议。先把眼前的危机解决，让孩子认识到问题的根源。我弯下腰帮小乖整理好衣领，取下书包放在窗台上。“心里很委屈，对吗？”小乖眼泪汪汪的点点头。“那你听过一句话叫‘冲动是？’”
“冲动是魔鬼！”“现在能理解这句话么？”“我知道错了！老师，我向小豪道歉。”孩子一脸歉疚地望着我。我拍拍小乖的肩膀，给了他一个大拇指:“承认错误是需要勇气的，老师欣赏你这一点！”转过头，我问小豪，“小豪，你怎么看这件事？小乖认为他有错，你说呢？”
小豪含着泪也不好意思了:“老师，我也有错。我去向小宇道歉。”看着两个小家伙握在一起的小手，我松了一口气。不过，解开他们的疙瘩后，我还是按照班规处罚了他们:义务给教室洗个脸，擦窗户，拖地面。但是不加劳动积分。
（二）家校沟通寻合力
小乖的暴脾气与家庭教育有很大的关系，我决定与孩子父母好好聊一聊。我通过微信和电话多次与家长进行积极有效的沟通，分析问题产生的原因。怎样给与孩子合理的关爱，不让孩子产生特殊的优越感？我建议家长从日常小事抓起。例如，家里来了小朋友，要教育孩子懂得跟小朋友一起分享，一起游戏。家人吃什么孩子就吃什么。家人干活，孩子也要适当分配任务，不再区别对待。对孩子的行为设限制。长期坚持，让孩子养成与别人平等相处的习惯。
很多的家长面对孩子的各种问题不是不作为，而是缺少科学的育儿知识。于是我利用微信群设立每周育儿分享，指导家长科学育儿，适当关爱，不再特别对待孩子，警惕孩子在思想上形成“以我为中心”的意识。逐渐改变孩子冲动、霸道的性格；客观地对待孩子的进步，不过度夸赞孩子，以防孩子的狂妄自大……
（三）对症下药促改变
小乖的问题不是一两天形成的，解决起来也不可能一蹴而就。首要的是作为教育者的我必须以宽容的心态面对，亲其师信其道，我采用私下聊天，写信的方式，和小恒建立良好的师生关系。同时我清晰描述孩子值得鼓励的行为，夸赞他大方，对朋友热情的优点，让小乖明白怎样做才是对的。在平时，我关注并肯定孩子的每个小进步。让他能感受到老师的关心关注。运用南风效应，慢慢引导孩子发挥优点，获得正确交际的自信，逐步战胜缺点。
为了推动小乖更好的倾听和接纳别人善意的建议，我在班里开展“文明友善我先行”，自身问题大“清除”的吐槽会，倡导每一个孩子行动起来，沐浴文明，向阳而行！在班级氛围中引导小乖正确看待自己，学会听取别人的建议，学会与人交往的艺术，懂得以“宽容”来维护自己的友谊，巧妙地避免矛盾冲突。
五、案例效果
宽容和爱是教育最好的催化剂，在学校和家庭的教育合力下，通过孩子自身的努力，小乖不但在课堂上积极发言，认真完成课后作业，而且和同学们讨论问题时能够耐心倾听。更可喜的是，为了迎接班里的经典诵读活动，小乖和同学自发结成小组，一起商量，一起设计，一块儿排练，忙的不亦乐乎。
六、案例反思
一场由于怀疑引发的战争总算彻底解决了。仔细想想，教育问题的呈现只是冰山一角，找到深藏在背后的根源才是解决问题的根本。运用正面管教的原则“和善而坚定”，长时间的关注、理解和爱，一定会让孩子有所改变。处理学生问题，真正做到以学生为本，以解决问题促进学生成长为目的，方才能真正解决问题。